最近和身边的人，无论是朋友还是家人，老是在微信或者短信上吵架。有时候只是一点小事，比如对某件事看法不同，或者回复消息不及时，就会引发一场争吵。在这些线上交流中，好像大家的情绪都更容易激动，三言两语不合就开始互相指责。吵完之后，我心里也不好受，觉得因为这点事破坏关系挺不值得的，但下次还是会因为类似的情况吵起来。我真的很苦恼，不知道该怎么解决老是在微信短信上吵架的问题。
导师分析：
微信短信吵架问题产生，有以下几方面原因。从沟通方式看，线上交流缺乏面对面沟通的直观性和情感缓冲。文字信息无法完全传递语气、表情和肢体语言，容易造成误解。比如一句简单的陈述句，接收方可能因自己的心情和理解方式不同，解读出不同的意思，进而引发矛盾。
从双方心态来讲，人们在虚拟网络环境中，往往更容易放松对情绪的控制。不用直接面对对方，使得一些人在表达观点时更加随意、冲动，缺乏对他人感受的考虑。当一方表达出攻击性言论时，另一方为了维护自己，也会迅速反击，导致争吵升级。而且在快节奏的信息交流中，人们急于回复，没有充分思考话语的恰当性，这也增加了争吵的可能性。
此外，现代生活压力大，人们本身就容易积累负面情绪，线上交流中的一点小摩擦就可能成为导火索，点燃这些负面情绪，引发争吵。
导师建议：
首先，在回复信息前，给自己几秒钟的思考时间。特别是当看到对方的消息让自己感觉不舒服时，不要立刻冲动回复。先深呼吸，冷静一下，思考对方可能的意图，以及自己回复后可能产生的后果。比如，当对方的观点和你不同时，先思考他为什么会这么想，再组织语言表达自己的看法，而不是直接反驳。
其次，注意表达方式。尽量避免使用容易引起误解的词汇和语气。例如，少用反问句，因为在文字中反问句很容易被解读为指责。多使用平和、友好的词汇和语气词，像 “我觉得”“或许”“呀” 等，让对方感受到你的善意。如果是因为回复不及时引发矛盾，可以先表达歉意，如 “不好意思，刚刚有点忙，没能及时回复”，再继续交流。
再者，若意识到可能会有分歧，尽量选择电话或面对面沟通。这样能通过语气、表情等更好地传达自己的意思，减少误解。而且面对面交流时，人们会更注意自己的言行举止，有助于控制情绪。比如，当讨论一个有争议的话题时，打个电话，真诚地表达自己的想法，同时认真倾听对方的观点，更容易达成共识。
最后，如果已经在微信短信上吵起来了，先暂停交流。等双方情绪都平复后，再重新沟通。重新沟通时，先表达自己在争吵中的不当之处，然后再讨论引发争吵的问题本身，尝试寻求双方都能接受的解决方案。
网友评论一：
我觉得导师说的在回复前思考一下太对了。我也经常在微信上和人吵架，就是因为没思考就回复，结果话赶话就吵起来了。你以后就按这方法，冷静几秒，再好好说话，肯定能减少争吵。而且注意表达方式也很重要，语气好点，大家都舒服，就不容易吵起来啦。
网友评论二：
我认为直接电话或面对面沟通是关键。线上交流确实容易误解，好多时候电话里几句话就能说清楚的事，在微信上就吵得不可开交。所以遇到可能有分歧的事，直接打电话，能看到对方表情听到语气，很多矛盾都能避免。要是已经吵起来了，就像导师说的，先停一停，不然越吵越凶，后面更难收拾。