我是一名护士，原本以为自己的工作就是照顾病人，救死扶伤。可工作后才发现，工作中的人际关系真的让我很头疼，甚至有些反感。科室里同事之间似乎总有一些微妙的竞争关系，有时候合作起来并不顺畅。还有和患者及家属沟通，也会遇到一些不理解、不配合的情况，感觉自己的工作热情都被消耗了。我很想改善这种状况，重新找回工作的乐趣，但一直找不到好的途径，不知道该从哪里入手，真希望有人能给我一些有用的建议。
导师分析：
护士产生对工作人际关系的反感，原因较为复杂。从同事关系层面看，医疗行业存在一定竞争压力，如评优、晋升等，导致同事间可能出现微妙竞争关系。这种竞争可能演变为互相猜忌、不愿配合，影响团队协作。比如，在评选优秀护士时，部分同事为突出自己，可能会在工作成果上有所保留，不愿与他人分享经验，从而破坏合作氛围。对于患者及家属方面，他们因亲人患病，心理压力大，情绪容易不稳定。对护理工作的高期望与实际医疗效果的差距，会使他们对护士产生不满、不理解，甚至出现不配合的行为。而护士长期面对此类情况，容易感到委屈、疲惫，进而产生反感。从护士自身心态来讲，原本对工作的单纯期待与现实复杂人际关系形成落差，理想与现实的矛盾使他们难以接受。且护理工作本身强度大，在应对人际关系问题时，精力被分散，进一步加重反感情绪。这种反感若不及时调整，可能影响工作质量与个人职业发展。
导师建议：
首先，改善同事关系方面，主动加强沟通与合作。利用科室会议、休息时间等，与同事分享工作心得与经验，增进彼此了解与信任。比如组织小型业务交流活动，共同探讨疑难病例的护理方法。在合作项目中，明确各自职责，积极承担任务，展现团队协作精神。同时，对于竞争，保持平和心态，将其视为提升自我的动力，而非恶性竞争的源头。例如，在面对评优时，向优秀同事请教学习，而不是心生嫉妒。其次，面对患者及家属，提升沟通技巧至关重要。耐心倾听他们的担忧与诉求，给予充分关注与回应。比如在患者入院时，详细介绍治疗流程与注意事项，让他们心中有数。当遇到不理解、不配合时，保持冷静，用通俗易懂的语言解释护理工作的重要性与必要性。可以通过模拟沟通场景进行练习，提高应对能力。另外，尝试站在患者及家属角度思考问题，理解他们的痛苦与焦虑，给予更多人文关怀。再者，关注自身情绪调节。合理安排工作与休息时间，避免过度劳累。通过运动、冥想、阅读等方式缓解工作压力，保持良好心态。当反感情绪出现时，及时寻找宣泄途径，如与朋友倾诉、写日记等。还可以参加心理健康培训课程，学习情绪管理技巧，增强心理韧性，更好地应对工作中的人际关系问题。
网友评论一：
我觉得你别太在意同事间那点竞争啦，大家都是为了工作嘛。你多主动和同事交流，说不定能发现大家都很友好呢。像我之前也遇到类似情况，后来主动和同事一起研究新的护理方法，不仅关系变好了，工作上也更顺手了。对患者和家属，你就多站在他们角度想想，他们着急也是因为关心病人。你耐心解释，多给点安慰，他们会理解的。相信你能慢慢改善这种状况，加油！
网友评论二：
我认为你得给自己一些时间调整心态。工作中的人际关系复杂很正常，别因为这个就反感。你可以从一些小事入手改善关系，比如给同事带点小零食，拉近彼此距离。对患者和家属，用微笑和热情去感染他们。要是遇到特别难沟通的，也别自己扛着，找护士长或者经验丰富的前辈请教。他们肯定能给你一些好建议，帮你解决问题，让你重新喜欢上这份工作。