我最近遇到了一个特别棘手的事儿。前段时间，在工作中不知怎么的，我一下子情绪失控了，当场对同事发了脾气。发完脾气后我就后悔了，毕竟抬头不见低头见，每天都要一起共事。现在同事明显对我态度冷淡了，我心里特别不是滋味，也很担心这会影响以后的工作协作。我很想挽回这段关系，可就是不知道该怎么做，大家能不能给我支支招啊。
导师分析：
首先，情绪失控得罪同事，原因大概率是工作压力或是在特定情境下个人情绪管理能力不足。在当时情绪爆发的瞬间，自己可能处于极度焦虑、烦躁的状态，没有考虑到后果。而同事这边，无端被指责或面对过激情绪，内心肯定是委屈、生气甚至愤怒的。他们会觉得自己是无辜的受害者，不理解为何要承受这些。从心态上看，你事后后悔，说明你意识到了自己的错误，渴望弥补；但同事因为被得罪，可能产生防备、抵触心理，不太愿意轻易接受你的挽回。再者，职场中人际关系是很微妙的。同事之间本应相互协作、相互支持，此次情绪失控事件打破了这种和谐。在同事眼中，你可能成了一个不太好相处、情绪不稳定的人，这会让他们在未来与你共事时心存顾虑。而且职场环境注重形象和口碑，这件事若处理不好，或许还会在一定程度上影响你在其他同事心中的形象。另外，同事可能会根据这件事来重新评估与你的关系亲疏。如果之前关系不错，这次事件会让他们对你们的关系产生动摇；若原本关系一般，那可能就会更加疏远。他们在等待你采取行动，观察你的态度是否真诚，以此来决定是否重新接纳你。
导师建议：
第一步，要及时诚恳地道歉。找一个合适的时机，避开工作忙碌时段和其他同事，单独与被得罪的同事沟通。真诚地表达自己当时情绪失控是不对的，承认错误，并且要具体说出自己哪些言行伤害到了对方，让对方感受到你的歉意是发自内心的。比如可以说：“那天在会议上，我不该那么冲动地打断你说话，还语气那么冲，这让你很尴尬，也很受伤，真的非常抱歉。”第二步，解释原因但不要找借口。简单说明当时情绪失控的原因，如近期工作任务重压力大等，但要强调这不是为自己的行为开脱，只是希望对方能理解当时的状况。重点还是要放在表达自己会改正，会更好地管理情绪上。可以说：“我知道不能因为压力大就随便发脾气，我已经在学习情绪管理的方法，以后一定不会再这样了。”第三步，用实际行动弥补。在后续工作中，主动给予对方帮助。如果对方有困难的工作任务，在自己能力范围内主动伸出援手。例如对方负责的数据整理工作任务量大，你可以帮忙一起收集数据、核对信息等。让对方切实感受到你想要改善关系的决心和诚意。第四步，注重日常相处。在日常工作交流中，注意自己的言行举止和语气态度，保持温和、友善。多参与一些团队活动，在轻松的氛围中拉近彼此距离，重新建立良好的同事关系。比如部门组织聚餐，主动邀请对方一起参加，在聚餐中多聊一些轻松有趣的话题，增进彼此了解。
网友评论一：
我觉得你得尽快行动起来。这种事拖得越久越难解决。你既然知道自己情绪失控不对，那就赶紧去道歉。而且道歉的时候态度一定要好，别觉得不好意思。大家都是同事，只要你足够真诚，对方说不定就原谅你了。之后工作上多配合，展现出你靠谱的一面，把之前留下的坏印象慢慢扭转过来。毕竟以后还要一起工作，早点和好对大家都好。
网友评论二：
我觉得除了当面道歉，也可以写个道歉小纸条。有时候当面说可能会紧张，表达得不够好，写纸条能把想说的话更有条理地写出来。另外，你可以给同事带点小礼物，像一杯咖啡或者一份小点心，不需要多贵重，就是表达个心意。这样既不会显得太刻意，又能让对方感受到你的诚意，说不定能更快挽回关系呢。